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Insgesamt 31 Ergebnisse gefunden!

FitSM Foundation

In dieser Schulung werden die Grundlagen des leichtgewichtigen Frameworks im IT-Service-Management FitSM vermittelt. Sie eignet sich daher für alle, die sich komprimiert und schnell einen Überblick ü ...

FitSM-Advanced Service Operation and Control

FitSM Advanced Service Operation and Control In dieser Schulung werden die Kenntnisse des leichtgewichtigen Frameworks im IT-Service-Management FitSM aus der Schulung FitSM Foundation vertieft. Sie eignet ...

FitSM-Advanced Service Planning and Delivery

FitSM Advanced Service Planning and Delivery In dieser Schulung werden die Kenntnisse des leichtgewichtigen Frameworks im IT-Service-Management FitSM aus der Schulung FitSM Foundation vertieft. Sie eignet ...

Kontinuierliche Prozessverbesserung mit FitSM

Kontinuierliche Prozessverbesserung mit FitSM Welche Prozesse müssen Sie als Verantwortlicher eines IT-Service-Providers verbessern, um das Business optimal zu unterstützen? Wie erlangen Sie Gewissheit, o ...

Webinar Aufzeichnungen

Mitschnitte meiner Webinare DevOps Fundamentals DevOps from the BACK of the Room Kontinuierliche Prozessverbesserung mit FitSM  ...

FitSM im Überblick

FitSM im Überblick 30. Juni 2017: 10:00 - 10:45 Uhr --> Online-Anmeldung zum Gratiswebinar Online-Anmeldung zum Gratiswebinar  ...

IT-Tage Frankfurt 2016

... von Scrum werde ich Ideen für eine neue Service-Organisation vorgestellen. Abschließend werde ich das leichtgewichtige ITSM-Framework FitSM vorgestellen, welches eine interessante und erreichbare Basis f ...

FitSM - kurz und knapp

Göttingen, 26. April 2016 Auf dem Jahreskongress des itSMF Deutschland e.V. Ende 2014 wurde zum ersten Mal in der Öffentlichkeit FitSM als ein neuer Standard im IT-Service-Management vorgestellt. Mittlerweile e ...

Agiles und schlankes IT-Service-Management

... tuell FitSM als leichtgewichtiges ITSM-Framework zu positionieren. Die Arbeit soll untersuchen durch welche Ansätze agiler Projekt- und Produktmanagementmethoden und Modellen aus dem Lean Management das IT- ...

Interview mit dem Servicekompass zu FitSM

Aschaffenburg, 14. März 2016 Der Service Kompass, das Service Online Magazin der aretas GmbH hat mit mir im vergangenen Monat ein Interview zu dem IT-Service-Management Framework FitSM geführt. Hier e ...

Hilft eine kleinere Werkzeugkiste im IT-Service-Management?

... ir seine grundsätzliche Einschätzung zu FitSM folgendermaßen mitteilte: Ich bin skeptisch. Ich habe noch nicht verstanden, wozu FitSM gut sein soll. Alles, was dort steht, steht auch schon in andere ...

De-scale your Organization

... Ideen für eine neue Service Organisation vorgestellt. Abschließend wird das leichtgewichtige ITSM-Framework FitSM vorgestellt, welches eine interessante und erreichbare Basis für ein agiles IT Service Ma ...

Ich wünschte, wir könnten etwas davon umsetzen...

... war ein für mich bemerkenswerter Satz eines Teilnehmers meiner letzten FitSM-Inhouse-Schulung in der Feedback-Runde. Da auch sonst diese Schulung etwas Besonderes war, möchte ich einfach mal davon b ...

Erste Kundenaufträge zu FitSM-Schulungen

Göttingen, Juni 2015 Im Juni 2015 konnte ich die ersten zwei Aufträge zur Durchführung von FitSM-Schulungen inhouse entgegen nehmen. Damit konnten sehr schnell Vertriebserfolge für das neue leichtgewichtige Fra ...

Teilnehmerkommentare Webinare

Das sagen Teilnehmer meiner Webinare Hier einige Bewertungen der Teilnehmer meiner Webinare... Hallo Dierk, die Seminare haben mir gut gefallen. Du präsentierst die Inhalte in einer ruhigen und entspannten ...

FitSM - Konkurrenz oder Ergänzung zu ITIL®?

Auf dem Jahreskongress des itSMF Deutschland e.V. Ende 2014 wurde zum ersten Mal in größerem Rahmen das Ergebnis eines von der EU geförderten Forschungsprojektes vorgestellt. FitSM ist nach eigenen Au ...

Aufbau einer ITSM-Organisation

...  Eigene Rolle: Fachliche Beratung und Coaching im IT-Service-Management Aufgaben: Schulung der Mitarbeiter in FitSM und ITIL® Unterstützung beim Aufbau eines Service-Management-Systems Durchführung von ...

Dierk Söllner im IT Service Management

... ierten Ablaufbeschreibungen Zertifizierungen und Weiterbildung ITIL Service Manager v2 ITIL Expert v3 FitSM Foundation/Advanced/Expert  ...

Beratung

Beratung  Mit einer langjährigen Beratungserfahrung decke ich ein weites Spektrum als betriebswirtschaftlich orientierter Generalist an. Inhaltlich sind dabei Themen wie IT-Service-Management, Projektmanagement ...

Training

... itSM, PRINCE2 aufbauen oder firmenindividuell entwickelt werden. Teilnehmerkommentare: Weitere Rückmeldungen meiner Seminarteilnehmer Scrum Seminare Ich biete Scrum-Schulungen nach den offiziellen L ...

FitSM

FitSM ...

Aufbau einer ITSM-Organisation

Unterstützung beim Aufbau einer ITSM-Organisation Zielsetzung: Unterstützung beim Aufbau einer Abteilung „IT-Service-Management“ nach Umstrukturierung im Konzernverbund und Neugestaltung der Verantwortungsbereiche ...

De-scale your Organization

Anhand von ausgewählten agilen Prinzipien wird in diesem Blog aufgezeigt, wie IT Service Management nachhaltig vereinfacht und neu ausgerichtet werden kann. Dieser Beitrag ist im itSM-Magazin des itSMF ...

DevOps-Schulungen bei Integrata

Stuttgart, Mai 2017 Das Trainingsangebot zu DevOps liegt voll im Trend. Über meinen Partner Integrata AG biete ich die Trainings seit 2016 auch bundesweit an. Der Nutzen für alle Interessierten: viele ...

Ein Barcamp zum IT Service Management?

Ich habe es getan! Heute habe ich meine Anmeldung zur ITSM-Unkonferenz abgeschickt und den Beitrag überwiesen. So heißt es für mich am 8./9. Oktober: "Berlin, Berlin, ich fahre nach Berlin!". Der Preis ...

Erste Kundenaufträge zu FitSM-Schulungen

Göttingen, Juni 2015 Im Juni 2015 konnte ich die ersten zwei Aufträge zur Durchführung von FitSM-Schulungen inhouse entgegen nehmen. Damit konnten sehr schnell Vertriebserfolge für das neue leichtgewichtige Fra ...

Ich wünschte, wir könnten etwas davon umsetzen...

... war ein für mich bemerkenswerter Satz eines Teilnehmers meiner letzten FitSM-Inhouse-Schulung in der Feedback-Runde. Da auch sonst diese Schulung etwas Besonderes war, möchte ich einfach mal davon b ...

Webinare

Webinare zu den Themen IT-Service-Management, agiles Projektmanagement und Organisationsentwicklung sowie DevOps

Offene Seminare