... OBIT, wir haben ITIL, FitSM, ISO 20.000 und noch jede Menge andere Ableger zum Thema Governance und Service-Management. Wir haben mit SIAM, Scrum, Kanban, DevOps und Lean sogenannte progressive Methoden. ...

Kontinuierliche Prozessverbesserung mit FitSM Welche Prozesse müssen Sie als Verantwortlicher eines IT-Service-Providers verbessern, um das Business optimal zu unterstützen? Wie erlangen Sie Gewissheit, o ...

Mitschnitte meiner Webinare DevOps Fundamentals DevOps from the BACK of the Room Kontinuierliche Prozessverbesserung mit FitSM  ...

FitSM im Überblick FitSM ist seit 2014 als leichtgewichtiges Framework für das IT-Service Management verfügbar und erfreut sich wachsender Anerkennung am Markt, insbesondere bei kleinen und mittleren Un ...

... von Scrum werde ich Ideen für eine neue Service-Organisation vorgestellen. Abschließend werde ich das leichtgewichtige ITSM-Framework FitSM vorgestellen, welches eine interessante und erreichbare Basis f ...

Göttingen, 26. April 2016 Auf dem Jahreskongress des itSMF Deutschland e.V. Ende 2014 wurde zum ersten Mal in der Öffentlichkeit FitSM als ein neuer Standard im IT-Service-Management vorgestellt. Mittlerweile e ...

... nsätzen wie Scrum oder Kanban Prinzipien und Ideen übernommen werden. Am zweiten Tag liefere ich unter dem Titel "Praxisbeispiele für pragmatisches IT-Service-Management - FitSM in kleineren IT-Organi ...

... tuell FitSM als leichtgewichtiges ITSM-Framework zu positionieren. Die Arbeit soll untersuchen durch welche Ansätze agiler Projekt- und Produktmanagementmethoden und Modellen aus dem Lean Management das IT- ...

Aschaffenburg, 14. März 2016 Der Service Kompass, das Service Online Magazin der aretas GmbH hat mit mir im vergangenen Monat ein Interview zu dem IT-Service-Management Framework FitSM geführt. Hier e ...

... ir seine grundsätzliche Einschätzung zu FitSM folgendermaßen mitteilte: Ich bin skeptisch. Ich habe noch nicht verstanden, wozu FitSM gut sein soll. Alles, was dort steht, steht auch schon in andere ...

... Ideen für eine neue Service Organisation vorgestellt. Abschließend wird das leichtgewichtige ITSM-Framework FitSM vorgestellt, welches eine interessante und erreichbare Basis für ein agiles IT Service Ma ...

... war ein für mich bemerkenswerter Satz eines Teilnehmers meiner letzten FitSM-Inhouse-Schulung in der Feedback-Runde. Da auch sonst diese Schulung etwas Besonderes war, möchte ich einfach mal davon b ...

Göttingen, Juni 2015 Im Juni 2015 konnte ich die ersten zwei Aufträge zur Durchführung von FitSM-Schulungen inhouse entgegen nehmen. Damit konnten sehr schnell Vertriebserfolge für das neue leichtgewichtige Fra ...

... itSM abgeschlossen. Meine Seminarangebote in diesem Bereich können nun auch mit einer offiziell anerkannten Prüfung abgeschlossen werden. Ich freue mich, meine praktischen Erfahrungen in diesen beiden  ...

Das sagen Teilnehmer meiner Webinare Hier einige Bewertungen der Teilnehmer meiner Webinare... Hallo Dierk, die Seminare haben mir gut gefallen. Du präsentierst die Inhalte in einer ruhigen und entspannten ...

Auf dem Jahreskongress des itSMF Deutschland e.V. Ende 2014 wurde zum ersten Mal in größerem Rahmen das Ergebnis eines von der EU geförderten Forschungsprojektes vorgestellt. FitSM ist nach eigenen Au ...

... Prozesse im IT Service Management stark gekürzt, zugunsten von noch mehr Praxisübungen und interaktiven Gruppenarbeiten zu wichtigen Aspekten des IT Service Management. Auf der Basis von FitSM, dem neuen, l ...

...  Eigene Rolle: Fachliche Beratung und Coaching im IT-Service-Management Aufgaben: Schulung der Mitarbeiter in FitSM und ITIL® Unterstützung beim Aufbau eines Service-Management-Systems Durchführung von ...

... ierten Ablaufbeschreibungen Zertifizierungen und Weiterbildung ITIL Service Manager v2 ITIL Expert v3 FitSM Foundation/Advanced/Expert  ...

Beratung  Mit einer langjährigen Beratungserfahrung decke ich ein weites Spektrum als betriebswirtschaftlich orientierter Generalist an. Inhaltlich sind dabei Themen wie IT-Service-Management, Projektmanagement ...

... itSM, PRINCE2 aufbauen oder firmenindividuell entwickelt werden. Teilnehmerkommentare: Weitere Rückmeldungen meiner Seminarteilnehmer Scrum Seminare Ich biete Scrum-Schulungen nach den offiziellen L ...

FitSM ...

Unterstützung beim Aufbau einer ITSM-Organisation Zielsetzung: Unterstützung beim Aufbau einer Abteilung „IT-Service-Management“ nach Umstrukturierung im Konzernverbund und Neugestaltung der Verantwortungsbereiche ...

Anhand von ausgewählten agilen Prinzipien wird in diesem Blog aufgezeigt, wie IT Service Management nachhaltig vereinfacht und neu ausgerichtet werden kann. Dieser Beitrag ist im itSM-Magazin des itSMF ...

Stuttgart, Mai 2017 Das Trainingsangebot zu DevOps liegt voll im Trend. Über meinen Partner Integrata AG biete ich die Trainings seit 2016 auch bundesweit an. Der Nutzen für alle Interessierten: viele ...

Ich habe es getan! Heute habe ich meine Anmeldung zur ITSM-Unkonferenz abgeschickt und den Beitrag überwiesen. So heißt es für mich am 8./9. Oktober: "Berlin, Berlin, ich fahre nach Berlin!". Der Preis ...

Göttingen, Juni 2015 Im Juni 2015 konnte ich die ersten zwei Aufträge zur Durchführung von FitSM-Schulungen inhouse entgegen nehmen. Damit konnten sehr schnell Vertriebserfolge für das neue leichtgewichtige Fra ...

... war ein für mich bemerkenswerter Satz eines Teilnehmers meiner letzten FitSM-Inhouse-Schulung in der Feedback-Runde. Da auch sonst diese Schulung etwas Besonderes war, möchte ich einfach mal davon b ...

Webinare zu den Themen IT-Service-Management, agiles Projektmanagement und Organisationsentwicklung sowie DevOps