fitsm advanced service operation and control in dieser schulung werden die kenntnisse des leichtgewichtigen frameworks im it-service-management fitsm aus der schulung fitsm foundation vertieft. sie eignet ...

fitsm advanced service planning and delivery in dieser schulung werden die kenntnisse des leichtgewichtigen frameworks im it-service-management fitsm aus der schulung fitsm foundation vertieft. sie eignet ...

... tive beteiligung der teilnehmer zum jeweiligen lernstoff ergänzt und erweitert. die jahrelange erfahrung des seminarleiters als berater und coach im it-service-management und in der agilen organisation ...

in dieser schulung werden die grundlagen des leichtgewichtigen frameworks im it-service-management fitsm vermittelt. sie eignet sich daher für alle, die sich komprimiert und schnell einen überblick ü ...

Webinare zu den Themen IT-Service-Management, agiles Projektmanagement und Organisationsentwicklung sowie DevOps ...

... werden, so zum Beispiel wie Teams aufgebaut werden und die Governance sichergestellt wird. Auch die Auswirkungen auf bestehende IT-Service-Management-Prozesse durch agile und schlanke Ansätze müssen geklärt w ...

... ichtgewichtiges Framework im IT-Service-Management liefert auf der Basis von ISO20000, COBIT und CMMI ein präzises und praxisorientiertes Bewertungsmodell. Dieses Self-Assessment-Tool versetzt das IT-Man ...

FitSM im Überblick 24. November 2017: 9:00 - 9:45 Uhr --> Online-Anmeldung zum Gratiswebinar

... wicklungsbereiches und des Betriebs an als auch IT-Service-Management-Professionals. Inhalte DevOps im Überblick Überblick zu DevOps-Schulungen der DASA Nachhaltige Lerneffekte zu DevOps durch Tr ...

Gastbeitrag von Thomas Pröpper aus dem Buch "Perspektivwechsel im IT-Service-Management" Serviceorientierung, Business Value, Mehrwerte schaffen. Der Kunde muss im Mittelpunkt stehen. Der Kunde muss ...

... icht sehr schön vermittelbar ("ITSM from the BACK of the Room"). Wichtig ist, dass die beauftragenden Unternehmen mehr Wert auf nachhaltiges Lernen legen wollen anstatt einer Erlangung von Zertifikaten den ...

Göttingen, 26. April 2016 Auf dem Jahreskongress des itSMF Deutschland e.V. Ende 2014 wurde zum ersten Mal in der Öffentlichkeit FitSM als ein neuer Standard im IT-Service-Management vorgestellt. Mittlerweile e ...

Hamburg/Göttingen, 14. April 2016 Im Rahmen meiner Lehrtätigkeit an der NORDAKADEMIE Graduate School in Hamburg betreue ich auch die Erstellung von Masterthesis auf den Gebieten IT-Service-Management u ...

... ale Your Organisation - Agile Einflüsse auf ITIL® und IT-Service-Management" auf Möglichkeiten und Ansätze ein, das IT-Service-Management pragmatischer und erfolgreicher zu gestalten, indem aus agilen  ...

Hamburg/Göttingen, 4. April 2016 Im Rahmen meiner Lehrtätigkeit an der NORDAKADEMIE Graduate School in Hamburg betreue ich auch die Erstellung von Masterthesis auf den Gebieten IT-Service-Management u ...

Aschaffenburg, 14. März 2016 Der Service Kompass, das Service Online Magazin der aretas GmbH hat mit mir im vergangenen Monat ein Interview zu dem IT-Service-Management Framework FitSM geführt. Hier e ...

Als gut vernetzter Trainer und Berater im IT-Service-Management ist ein Austausch mit Kollegen und fachlich Interessierten eine wichtige Komponente in der persönlichen Weiterbildung und Entwicklung von  ...

Die Open Group hat mit IT4IT eine neue Referenzarchitektur für das IT Management vorgestellt und nunmehr der Öffentlichkeit zugänglich gemacht. Meine Kollegen Martin Andenmatten und Robert Sieber haben ...

... war ein für mich bemerkenswerter Satz eines Teilnehmers meiner letzten FitSM-Inhouse-Schulung in der Feedback-Runde. Da auch sonst diese Schulung etwas Besonderes war, möchte ich einfach mal davon ...

Göttingen/Hamburg, Oktober 2015 Im Rahmen meiner Lehrtätigkeit an der NORDAKADEMIE Graduate School in Hamburg betreue ich auch die Erstellung von Masterthesis auf den Gebieten IT-Service-Management u ...

... ist vorbei. 2 anstrengende und äußerst informative Tage im Abacus Tierpark Hotel in Berlin gehören der Vergangenheit an. Wobei das eigentlich nicht stimmt: Die Eindrücke und Erlebnisse, der Erfahrungsaustausch ...

Ich habe es getan! Heute habe ich meine Anmeldung zur ITSM-Unkonferenz abgeschickt und den Beitrag überwiesen. So heißt es für mich am 8./9. Oktober: "Berlin, Berlin, ich fahre nach Berlin!". Der Preis ...

Process Mining gab es schon im 19. Jahrhundert. Das könnte man zumindest behaupten, wenn man sich die Geschichte von Matthew Maury anschaut. Dieser Beitrag ist in der Zeitschrift it Service Management ...

Selbständiger Berater, Trainer und Coach für IT-Service-Management (ITSM) Agiles Projektmanagement (Scrum) Business Process Management (BPM) Hier finden Sie alle wichtigen Informationen auf e ...

Unterstützung beim Aufbau einer ITSM-Organisation Zielsetzung: Unterstützung beim Aufbau einer Abteilung „IT-Service-Management“ nach Umstrukturierung im Konzernverbund und Neugestaltung der Verantwortungsbereiche  ...

Sie suchen einen Berater im Bereich IT Service Management, um die IT mit einer betriebswirtschaftlich und prozessorientierten Sichtweise als Partner des Business zu entwickeln und zu stärken?   Erfolgreiches ...

Beratung  Mit einer langjährigen Beratungserfahrung decke ich ein weites Spektrum als betriebswirtschaftlich orientierter Generalist an. Inhaltlich sind dabei Themen wie IT-Service-Management, Projektmanagement  ...

Training In den Themenfeldern IT-Service-Management und agiles Projektmanagement biete ich sowohl offene Seminare als auch Inhouse-Trainings an. Die Inhalte können auf anerkannten Standards wie Scrum,  ...

... aster, Product Owner, Entwicklungsteam, Projektteam, Abteilung, ...) sowie beim Aufbau oder der Weiterentwicklung von IT-Service-Management und DevOps (Service Owner/Manager, Service Teams, IT-Abteilung, ...).  ...