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Auszeichnung einer Person

Referenzen

Hier sehen Sie kurze Beschreibungen zu den Projekten, in denen ich als Berater, Coach oder Projektleiter schon aktiv war. In meinen Beratungsprojekten bringe ich neben der fachlichen Kompetenz ein hohes Maß an Sozialkompetenz und empathischen Durchsetzungsvermögen mit. Es gilt die Beteiligten einzubeziehen und ein gesundes Verhältnis zwischen strukturiertem, zielorientiertem Vorgehen sowie Kommunikation und verbindlicher Abstimmung zu finden. Meine Projekte stellen in fachlicher Hinsicht die Unterstützung des Business sicher. Mit einer jahrelange Erfahrung in IT-Projekten bei IT-Dienstleistern und IT-Providern kann ich zielgerichtet diese IT-Kenntnisse einbringen und die Fachbereiche entsprechend unterstützen.

Auswahl einer IT Service Management-Lösung

Zielsetzung: Unterstützung bei der Toolauswahl im IT Service Management zur Ablösung eines bestehenden Systems und Prozessoptimierung

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Agiles Coaching und Organisationsentwicklung

Zielsetzung: Agiles Coaching und Organisationsentwicklung für ein Dienstleistungsunternehmen

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Unterstützung beim Aufbau einer ITSM-Organisation

Zielsetzung: Unterstützung beim Aufbau einer Abteilung „IT-Service-Management“ nach Umstrukturierung im Konzernverbund und Neugestaltung der Verantwortungsbereiche

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Unterstützung bei Vertragserstellung AMS

Zielsetzung: Unterstützung bei der Gestaltung von Service-Verträgen im Application Management

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Interim Management Scrum Master und agiler Coach

Zielsetzung: Agiles Coaching für neue Scrum Teams im Umfeld SAP und Unterstützung bei agiler Organisationsentwicklung im Konzernverbund

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Prozessoptimierung und -management

Zielsetzung: Unterstützung bei Ablösung einer bestehenden Softwarelösung durch eine neue Applikation

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Reifegradgesteuertes Releasemanagementsystem

Zielsetzung: Einführung eines reifegradgesteuerten Releasemanagementsystem

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Optimierung Releasemanagement

Zielsetzung: Operative Unterstützung im Releasemanagement

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Optimierung Projektmanagement und Softwareauswahl

Zielsetzung: Durchführung einer Prozessanalyse und -optimierung sowie einer Toolauswahl zur Unterstützung neuer Geschäftsanforderungen und Abläufe

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Prozessreview und Erstellung Rollenkonzept

Zielsetzung: Review der bestehenden Prozessdokumentation zur Intensivierung des IT Service Managements und Erstellung eines ITIL-basierenden Rollenkonzeptes für die Übernahme der Verantwortung durch Prozessmanager

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